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    1. 纳可的业务基于以下因素:每位客户和潜在客户;每位员工;每个合同;每次公司员工与客户或潜在客户之间的沟通。每位客户或潜在客户是否成为我们未来的业务机会,或者成为潜在的损失,这取决于我们的产品、服务及员工的质量、可靠性及响应速度。
     
    2. 我们致力于提供世界一流服务,让我们的解决方案帮助客户快速达成业务目标,全面超越客户要求和期望。我们广泛定义我们的服务——从同潜在客户提交初拟合 同,到产品和处理质量控制,到评估客户的需求和选择,到客户的总体满意度。这需要每一位同事在与每位客户沟通时,都将沟通视为提升客户对纳可印象的一次机 会。我们致力于提供世界一流服务,在于我们相信服务质量是我们业务的最终竞争优势。我们视世界一流服务为一次悠长旅程,这里没有终点,只有我们不断提升服 务的标准和目标,一次次持续提升!
     
    3. 杰出员工是我们成功的关键。 若是我们不能在全球范围内招募、激励、授权并留住那些知识丰富、才能优异、奉献精神、专注如一的员工的话,我们也不能成为世界一流服务公司。我们的同事敬 业、有责任感,以结果为导向,信仰并支持我们的核心价值,并反映出我们所在行业多样的商务环境。我们将在非正式、快节奏、非官僚的环境中提供我们员工以挑 战、机会、优势、竞争实力和福利,以及个人培训和发展,让工作环境就像家庭环境,灵活处理问题。我们也将为我们员工提供最新技术,满足我们客户不断变化的 需求和选择。我们要求每位员工将自己视为团队中不可或缺一份子,在纳可和客户成功上扮演重要角色。我们的目标,就是成为我们现在和未来雇员心目中的最佳雇 主。
     
    4. 我们致力于打造产品领先。为了达到这个目标,我们必须稳定地推出最佳的产品和服务,并且要领先于竞争对手。持续、高质量、快速研发新产品、服务及内部系统 是保持并提升我们竞争力的核心。我们必须以客户的需求为本,并随时强调这一理念。我们必须开发最为革新的技术,才能令我们在所从事的市场上保持领先地位。
     
    5. 纳可努力成为并维持“市场份额领先地位”,这主要通过我们核心的业务的内部增长实现。内部增长,体现在对我们现有市场的进一步渗透,扩大我们产品范围,挖 掘更多市场机会,提升我们客户的忠诚度,并且持续进行全球扩张。作为内部成长的补充,我们不断寻求收购和合并。通过收购新市场、新产品、新服务、新客户和 新技术,我们可以有效压缩时间和/或降低风险。我们继续挖掘新市场,加大投资,并加强公司的“特殊优势”。我们要成为我们每个所在市场的市场领导者(包括 产品、处理质量、客户服务水准、收入及盈利)。
     
    6. 我们致力于维持最高水准的财务及公司监管,提升控制能力、统一性和透明度。财务声明的复杂性远远高于会计文件,这需要我们付出大量的努力,才能让财务声明 更加精确、时效性强、简明扼要,同时显示对比和发展趋势,帮助经理人理解、控制并管理其业务中的风险和机会。若是出现道德问题,我们将在第一时间将主要精 力放在上面。纳可的商业道德行为规范(可在纳可网站上找到相应内容)表明了我们对最高道德标准的态度,以及我们以最高水准的道德进行商务运营的决心。我们致力于设定最高的标准,坚决不给不适当的人和事物以任何可乘之机。
     
    7. 我们的股东希望并且应该从他们投资纳可中获得收益,并让收益继续增长。我们非常骄傲一直以来我们收入持续稳定增长。我们不断寻找稳定成长,但是我们不会牺牲公司其他重要的原则。
     
    8.衡量成功,是以不断增长的高度满意的客户、客户的高忠诚度、更广的客户关系、不断提升的市场份额、更高的员工满意度、员工续约率、公司价值及理念的一贯实施,以及最终带来的收入、利润和股票价值不断提升来体现的。